L'Argent Que Tu Perds À Chaque Appel De Vente (Sans Le Savoir)
Tu laisses probablement plus d'argent sur la table que tu n'en encaisses réellement. Voici l'erreur de vente qui te coûte des milliers et comment la corriger dès ton prochain appel.
Le Revenu Que Tu Ne Comptes Pas
Quand j’audite les processus de vente des entreprises, tout le monde veut parler d’un seul chiffre : le revenu encaissé.
« On a signé X€ ce trimestre. »
« On a trois nouveaux clients à X€ chacun. »
« Notre taux de closing est de X%. »
Très bien. Maintenant laisse-moi te montrer l’autre chiffre.
Le chiffre qui est généralement plus gros.
Le chiffre qui fait tomber l’estomac de chaque entrepreneur quand il le voit.
Le revenu perdu.
Pas le revenu perdu parce que le prospect a dit non. Pas le revenu perdu parce que ton offre est nulle ou ton positionnement est mauvais.
Le revenu perdu parce que tu as vendu le deal mais tu ne l’as jamais conclu.
Voici à quoi ça ressemble :
Tu fais un appel de vente. Ça se passe bien. Vraiment bien. Tu crées du lien. Tu identifies leur problème. Tu présentes ta solution. Ils hochent la tête. Ils disent « oui, je suis intéressé ». Ils disent « c’est exactement ce dont j’ai besoin ». Ils disent « on y va ».
Tu te sens bien. Des papillons dans le ventre. C’est dans la poche.
Mais ensuite...
Tu leur dis que tu vas leur envoyer le contrat et la facture. Ils disent « parfait ». Tu raccroches. Tu envoies l’email.
Et puis... rien.
Les jours passent. Tu relances. « Je voulais juste faire un suivi ! »
Les semaines passent. Tu relances encore. « Hey, tu as eu le temps de regarder ? »
Les mois passent. Tu es passé à autre chose. Eux aussi. Le deal est mort.
C’est ça la différence entre vendre et conclure.
Vendre, c’est susciter l’intérêt. Les faire dire oui. Obtenir un accord verbal.
Conclure, c’est transformer cet accord verbal en paiement sur ton compte en banque.
Et voici la vérité brutale : la plupart des gens sont corrects pour vendre. Mais ils sont nuls pour conclure. Ils obtiennent le oui, puis laissent filer le deal au dernier moment.
J’ai vu des entreprises perdre 10 000€, 50 000€, 100 000€+ en un seul trimestre sur des deals qui auraient dû closer mais ne l’ont pas fait. Pas parce que le prospect a changé d’avis. Pas parce qu’un concurrent est arrivé.
Parce que le vendeur ne savait pas comment conclure.
Plus tes contrats sont gros, plus ça te coûte. Un deal raté à 5 000€ parce que tu les as « laissés y réfléchir », c’est une erreur à 5 000€. Rate trois deals comme ça ? C’est 15 000€ que tu as laissés sur la table.
Ce n’est pas une question d’être insistant. Ce n’est pas une question de tactiques de pression. C’est une question de faire ton travail.
Si tu leur as vendu la valeur, s’ils ont vraiment besoin de ce que tu offres, s’ils ont dit oui, alors la chose la plus professionnelle et éthique que tu puisses faire est de les aider à passer à l’action maintenant.
Parce que plus ils attendent, moins ils ont de chances de payer. Et plus ils attendent, plus longtemps ils restent coincés avec le problème que tu pourrais résoudre pour eux.
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Ce que tu vas obtenir :
✅ Le cadre exact pour être payé pendant l’appel, pas des jours ou des semaines plus tard, mais avant de raccrocher
✅ Les 4 étapes critiques pour transformer un accord verbal en paiement (la plupart sautent l’étape 1 et se demandent pourquoi les deals tombent à l’eau)
✅ Comment gérer « je dois y réfléchir » sans être insistant (et pourquoi les laisser « y réfléchir » tue ton taux de closing)
✅ La psychologie de pourquoi attendre tue les deals, et comment utiliser ça pour aider les prospects à agir immédiatement
✅ Exemples concrets : comment les salles de sport, les médecins et Apple closent sur place (et pourquoi tu devrais faire pareil)
✅ L’erreur massive qui crie la désespération (arrête de faire ça après qu’ils aient dit oui)
À toi de choisir.